Връщане и рекламации
TODO-LEGAL-REVIEW
Този текст е примерна чернова и предстои преглед от юрист преди публикуване на реалния сайт (§10.7).
Право на отказ (14 дни)
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.
За да упражните правото си на отказ, изпратете попълнена бланката за отказ (по-долу) на имейла или адреса ни. Стоката се връща в оригиналния си вид и опаковка; разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.
Стандартна бланка за отказ
Рекламации
Ако получената стока е с дефект или несъответства на поръчаното, пишете ни на страница „Контакти“ с номер на поръчката и описание на проблема. Разглеждаме рекламации в срок до 30 дни съгласно ЗЗП.
Алтернативно решаване на спорове
При нерешен спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или съответната отраслова помирителна комисия.